“您以后有什么事可以拨打12345。”2022年6月15日上午，市信访局组织12345平台下海岛开展公益活动，走进普陀区桃花镇为居民送去理发、家电维修等便民服务，并向居民宣传信访、反诈、垃圾分类等政策知识，进一步打通海岛居民信访“最后一公里”。

上午9时许，桃花镇安期生广场上，十余个便民服务摊位依次排开，理发、家电维修、配钥匙、管道疏通、配老花镜等摊位吸引了不少居民有序排队。“我这个电饭煲帮忙看看什么问题？”桃花镇盐厂村村民孙素芬来到家电维修服务摊位前，递出了一只红色电饭煲。来自声悦家电工作室的志愿者接过电饭煲后，检查发现是通电线路出现故障，随后便“对症下药”维修起来。孙素芬告诉记者，家里电饭煲坏了有两个月，之前一直愁于找不到维修铺。“我听村里广播说今天有公益服务，这替我们实实在在解决了生活上的问题，真不错！”

活动现场，市信访局工作人员向居民发放了《信访工作条例》宣传册，现场还有来自公安、法院等部门的工作人员为居民进行反诈、禁毒、法制等内容宣讲，提高居民法律素质。

桃花镇党委副书记陈祺豪介绍，桃花镇60周岁以上常住人口共4000余人，占常住人口比例约60%。岛上专业的便民生活服务店铺稀有，老年居民对便民服务需求较大。“像这种送到家门口的公益服务十分贴心，老年人不用跑远路就能一次性解决生活中的不少麻烦。”

据了解，12345下海岛公益活动此前已走进盘峙、长白、秀山等海岛，今后将陆续到其他小岛服务困难群众，并形成长期帮扶关系。