8月28日上午，市信访局召开党组理论学习中心组（扩大）会议传达学习贯彻省委十五届五次全会精神和市委常委会（扩大）会议精神。市委社会工作部副部长，市信访局党组书记、局长徐国华主持会议并讲话。市信访局领导班子、全体党员干部参加会议。

会议指出，省委十五届五次全会深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，系统部署进一步全面深化改革、推进中国式现代化省域先行，对于持续推动“八八战略”走深走实，在奋进中国式现代化新征程上勇当先行者、谱写新篇章具有重要意义。全市信访系统要深学践悟，将省委十五届五次全会精神与学习宣传贯彻党的二十届三中全会精神一体融合，结合信访工作实际，以改革为牵引，深入谋划创新举措，聚力推进我市信访工作法治化再上新台阶。

会议强调，党的二十届三中全会和省委十五届五次全会都明确提出“推进信访工作法治化”，要常态长效推进这项工作，以高质量的信访工作保障全市经济社会的高质量发展。

一是要将省委十五届五次全会精神贯彻落实到当前工作中。要深刻把握领悟全会报告的核心要义，紧密围绕信访业务工作具体实践，采取个人自主学习与集体深入学习相结合的方式，精心组织专题学习活动，专门聚焦省委十五届五次全会精神深入研讨理解，确保全会精神能够不折不扣地落实到工作的每个环节，真正实现精神引领实践、理论指导行动的目标。

二是要始终将信访工作法治化作为信访工作的重中之重。信访工作法治化不是阶段性任务，是需要长期坚持并推进的。要系统梳理上半年信访工作中的短板与不足，精准识别每一项问题的根源所在，定制提升策略与行动方案，持续优化与升级全市信访环境。要加强12345热线规范建设，不仅要提升热线的响应速度与办理质量，更要强化群众诉求的甄别与处理，既维护群众合法权益，又避免资源错配与基层负担的不必要增加。

三是要不断深化措施落实持续推动信访事项办理质效升级。部署开展市委市政府联合督导，重点督导各地各单位信访工作法治化进程，集中力量推进疑难信访事项的化解。进一步推进信访事项办理质效评查工作，有效纠正信访办理不规范行为。全面升级复查复核工作质效，严格遵循法律法规框架科学分类处理申诉求决类信访事项，积极引导涉法涉诉信访事项通过司法渠道化解。