为大力弘扬雷锋精神，扎实推进志愿服务深度融入基层治理，3月4日上午，市信访局12345热线携手朱家尖街道团工委在朱家尖文体中心广场举办了一场“学雷锋”现场公益服务活动。

活动现场开展了信访工作法治化宣传和人民建议征集工作，每名志愿者用通俗易懂的语言向群众普及《信访工作条例》《浙江省信访工作办法》及12345热线服务内容，同时认真倾听和收集人民群众关于物业服务、产权办理等方面的意见建议，构建为民排忧解难“连心桥”。

“你们师傅好足类，帮了我们大忙了！”现场群众纷纷赞叹不已。由声悦家电工作室、阳光理发工作室、郑氏五金工作室等6家市12345中心爱心公益室及朱家尖街道的志愿服务队组成的服务摊位整齐排列，家电维修、配钥匙、磨刀、理发等丰富多彩的便民服务项目让社区居民纷纷驻足。

通过贴近群众、服务群众，市信访局党员志愿者们用实际行动诠释了“为人民服务”的深刻内涵，展现了新时代志愿服务的责任与担当，切实解决了群众的实际问题，更让群众深切感受到了党和政府的关怀与温暖。