3月19日下午，全市信访系统“人人勇挑担、全员拼实绩”实干争先活动动员会隆重举行。会议深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧扣全市动员会精神，部署开展实干争先活动，推动全市信访工作高质量发展，为全市经济社会发展大局提供坚实保障。

市委社会工作部副部长（兼），市信访局党组书记、局长宋晖出席会议并作强调讲话。他指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，全市信访系统要以信访工作法治化为主线，扎实开展“人人勇挑担、全员拼实绩”实干争先活动，引导全体信访干部强化责任担当、锤炼务实作风、聚焦实绩实效，切实把活动成效转化为服务群众、护航发展的实际行动，以信访工作高质量发展服务保障全市经济社会发展大局。

党组成员、信访督查专员陈策主持会议，各县（区）、功能区信访局局长出席会议。会上，党组成员、副局长余舟详细解读并部署了全市信访系统“人人勇挑担、全员拼实绩”实干争先活动方案，明确了活动的总体要求、主要任务和实施步骤。定海区信访局局长、市信访局督查处处长、市12345中心话务员代表作表态发言，分别结合自身工作实际，谈思路、表决心、定举措，彰显了全市信访干部实干争先、担当作为的良好精神风貌。

会议指出，要提高政治站位，全面把握市委开展实干争先活动的原则要求，确保活动走深走实、见行见效。一方面，要明确五个核心问题，凝聚思想共识，聚焦活动目的、目标设定、实绩实效、考评考核、结果应用，严格遵循“一张蓝图绘到底、以高质量党建为统领、以七大攻坚战为主轴、以全员全域为基础、以实绩实效为标尺”五条原则，精准把握活动总方向，推动活动成效转化为舟山高质量发展的硬核成果。另一方面，要理清五对关键关系，强化统筹推进，在工作体系上统筹“七大攻坚战”与实干争先活动融合发力，在责任落实上统筹领导带头与全员争先同频共振，在任务推进上统筹重点攻坚与常规提质协同共进，在组织运行上统筹专班推进与全员参与凝聚合力，在工作方法上统筹借势借力与苦练内功双向提升，确保各项工作有序衔接、高效落实。

会议强调，要聚焦核心任务，深入推进全市信访工作法治化，以攻坚突破破解信访工作难点堵点。一是要始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想凝心聚魂，全市信访系统要用好《习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想学习读本》，将其纳入理论学习中心组重点内容，切实把学习成果转化为工作实效。二是要全面压实领导干部信访工作责任，深入践行“干部下基层开展信访工作”要求，严格落实各级接访走访制度，切实解决群众诉求。三是要扎实推进信访矛盾源头化解，从严从实落实 “三到位一处理” 工作要求，综合运用多种措施，统筹采取教育引导、沟通协商、情绪疏导等方式，用心用情推动问题解决、心结化解。四是要全力提升信访办理质效，严格遵循相关办理规则，依法导入法定程序，筑牢受理办理防线。五是要持续提升12345政务服务热线水平，紧盯全省热线指数，开展专项行动，畅通群众诉求渠道。

会议要求，要强化能力建设，聚力提升做好群众工作的过硬本领，锻造高素质专业化信访干部队伍。一是坚持以实干开路，推动信访干部深入基层、深入群众开展调研，精准掌握社情民意，直面群众急难愁盼；二是坚持向实效聚焦，通过专题培训、岗位练兵、交流学习等多渠道，全面提升信访干部的业务能力和履职水平；三是坚持重实绩导向，强化考评激励，倒逼工作落实，全力保持省对市信访工作考核领先地位，以优异成绩彰显全市信访系统实干担当的良好形象。