12月25日上午，市委常委、组织部部长李武杰到市12345中心接听群众来电，现场倾听群众关于劳动保障、城市管理、网络消费纠纷等方面的诉求，对群众反映的问题逐一记录和回应，对需要进一步核查的，现场指示相关部门派专人核实，确保群众合理合法诉求高效解决。

李武杰强调，12345热线是党委政府联系群众的重要桥梁，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要窗口。要进一步强化“接诉即办”工作机制，对群众诉求做到快速响应、及时反馈，确保群众合理合法诉求高效处置。要进一步落实好“一月一议一解决”工作机制，聚焦群众反映的高频问题，认真分析研究，通过化解一个问题推动解决一类问题，取得为民办实事的实际成效。